Качество изделий — это то, над чем я ежедневно и тщательно работаю, моя основная задача, чтобы от использования продукции Sondetti вы получали положительные эмоции. Если несмотря на это вы окажетесь чем-то недовольны, обязательно пишите, мы совместно с вами найдем подходящее решение.

Если вы все же получили товар ненадлежащего качества*, пожалуйста, свяжитесь со мной по WhatsApp+ 7 985 561 60 15, электронной почте sondetti@sondetti.ru или напишите в Директ Instagram @sondetti_studia.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего* качества осуществляется за наш счет.

Товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату в сроки, установленные законодательством, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, внешний вид.

Пожалуйста, учитывайте, что изделия, пошитые по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат, поскольку изготавливаются по вашему дизайну и размерам.

* Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет производственные недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

При этом отличие цветов и оттенков цветовой гаммы от заявленных в описании или на фотографиях на сайте, не относится к недостаткам или функциональности товара, и не может являться поводом для предъявления претензий. Имейте ввиду, что передача цвета зависит от многих факторов — времени съемки, особенностей освещения, калибровки вашего экрана и т.д.